Come esercitare il diritto di recesso

​

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e delle disposizioni vigenti, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare l'apposita funzione elettronica disponibile su questa pagina oppure inviare una comunicazione esplicita a Euro Plants Vivai S.S. entro il termine previsto.

Dopo la trasmissione della richiesta, il Cliente riceverà una conferma della ricezione del recesso su supporto durevole (e-mail).

I Prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo:

Euro Plants Vivai S.S.
Via Sant'Anna, 25
06084 Passaggio di Bettona (PG) – Italia

Il Cliente è tenuto a custodire e restituire i Prodotti con la normale diligenza, imballandoli accuratamente per evitare danni durante il trasporto. È preferibile utilizzare l'imballaggio originale, qualora disponibile.

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo i casi previsti dalla legge.

Euro Plants Vivai S.S. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti per i Prodotti oggetto del recesso, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Euro Plants Vivai S.S. potrà tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente, e senza alcun costo aggiuntivo.

Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati o non conformi alle condizioni sopra indicate, Euro Plants Vivai S.S. si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso in misura proporzionale alla diminuzione di valore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

​

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia il modulo sottostante. Riceverai una conferma della richiesta via e-mail.